Instagram 自动按赞 外贸人：你的客人正在期待这样一份年终总结！buy ins shares,smm panel ins lik

本周大家应当都在忙着做总结了，2017年成了多少订单？总金额多少万刀？……这些数字很直观地说明了一年来的业绩。

但，更聪明的sales会巧妙地通过年终总结对客人做更深层次的维护，让订单不仅仅停留在一个数字上。

他们发给客人的年终总结是这样的：

部分：

客人2017年的采购行为分析

这是客人 关心的内容，同时也是本公司内部总结全年业务时的重要参考，这部分内容 好配合清晰美观的图表，它包括：

1. 客人2017年的全年订单情况对比2016年，是增长还是下降？幅度有多少？

2. 全年的下单月份、单次订单额、单个订单产品配比、采购周期分别是怎样的？

3. 2017年的全年订单按照采购产品类别分类，单价分别是多少、价格趋势如何变化？单类产品采购量是多少？哪些产品增长了，哪些产品下降了？幅度各有多少？

4. 在客人采购的产品中，有多少是本公司的拳头产品或主推的新产品？

5. 运费变化。

6. 观察一下客人的网站，也许你能发现更多玄机。

第二部分

市场变化

1. 市场大环境：包括产品所涉及的主要原材料价格变化、人民币汇率变化，及政策变化（比如2017年的环保督查所带来的一系列影响，也可以是客人所在市场的一些政策变化），并预估一下2018年的趋势。

2. 产品趋势：产品及升级新产品的趋势分析；客人当地市场的受欢迎产品情况；客人当地市场的消费趋势变化；指出可提升的空间与方向。

3. 如果可以，搜集到客人在当地市场的竞争对手的采购情况。

第三部分

方案来了！

以上两部分内容，如果不希望辛苦整理的数据是无用功，那么在第三部分做一个适当的“call for action”就很必要了。中心思想是：让客人在方案中看到切实的利益，从而紧密参与到客人的商业活动中来。

1. 提前加入客人2018年的采购计划。这是这份总结 直接的作用之一，客人在2018年采购些什么、采购量有多少，也许没有非常具体清晰，但他们心中总是有些数的，问题在于愿不愿意告诉你而已。在送上一份完美的年终总结之后，你也可以提出你的需求了，你可以这样说：

根据我们对您2017年订单情况的分析，您采购xx产品的量和频率比较稳定，建议对于这种常规产品，先与我们签订采购计划，我们会提前备料、安排工期，这样不仅可以避免原材料涨价的风险，也可以将您的生产排至优先级，保证又快又好地交货。此外，我们也可以在价格或价格有效期上给予一定的优惠或支持。

According to our analysis of your order situation in 2017, the quantity and frequency of your purchase of XX products are relatively stable. It is suggested that for this conventional product, sign a purchase plan with us first, and we will prepare materials and arrange the construction period in advance. This can not only avoid the risk of rising the price of raw materials, but also prioritize your production and ensure fast and good delivery. In addition, we can also give certain discounts or support on the price or the period of validity of the price.buy ins shares,smm panel ins likes

2. 推广新产品：

询问客人对于今年各种产品的满意度和希望改进的地方；

配合第二部分的产品分析，列上本公司主推的新产品的优势；

如果成本合适，可以考虑在年底寄出一些新产品的样品供客人在2018年参展时展示。

后，记得感谢一下客户一年来对本公司的认可和支持。

这一项工作操作起来也许有很大难度，包括数据的整理、英文的写作等等，但你难别人也难，如果你能做到别人做不到的，这就可以成为你的优势，成为客人离不开你的基础。