转推加粉丝 Twitter 尝试进军社交电商领域,品牌商家如何利用这个机遇在海外市场扩张?同时也提醒大家,不要购买廉价的 Twitter

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在想要进行网上购物时,你或许不会想到 Twitter 作为你首选的平台。但是,电商行业由于受疫情影响持续增长,这也引发了很多社交平台的兴趣。

Although Twitter may not come to mind immediately when considering online shopping, the e-commerce sector's continuous growth has prompted several social media platforms to become more prepared for transactions. Consider purchasing affordable Twitter followers.


在 Instagram 上,商家可以在他们的个人资料中添加“商店”功能,允许用户直接从他们喜欢的品牌个人资料中进行购买。同样,TikTok在今年早些时候测试了即将推出的商店功能。现在 Twitter 也正在酝酿把在线购物功能整合到已有用户体验中的新策略。


Twitter曾经就推出过一个“立即购买”的功能,但该功能在2017年就停用并搁置了。现在,Twitter 又想要重新回到电商的赛道,一方面为企业账户提供新的工具来转化平台上的用户,另一方面使得个人用户可以在与品牌账号互动的过程中直接购买自己喜欢的产品。


01
为什么Twitter正在测试电商功能?



2021 年初,Twitter 高管宣布他们的目标是在2023 年底收入翻一番,达到 75 亿美元,并达到 3.15 亿活跃用户。



在 Twitter 2021 年投资者电话会议上,Twitter 相关负责人 Bruce Falck 表示:


我们正在研究如何更好地支持 Twitter 的商业化,其中包括通过我们的 MAP(移动应用程序)了解用户在平台上进行交易的方式。除了广告安装应用本身,我们也意识到人们在这里是为了和品牌互动、讨论他们最喜欢的产品。


实际上,我们会发现有些公司在我们的平台上尝试了许多新颖的商业化方式。这种探索让我们对利用"实时对话"和"意向受众"建立联系的能力充满信心。


在未来两年内,Twitter已制定了积极的商业目标,并将商业化视为增加用户参与和收入机会的可行途径,除传统广告外。


02
Twitter的电商探索—Shop Module



2021年7月,Twitter 推出了一项强大的电商测试: Shop Module



Shop Module将允许品牌在个人资料顶部以轮播形式展示产品。当用户访问某个品牌的 Twitter 帐户时,他们将能够滚动浏览这些产品、点击以了解有关每种产品的更多信息,并最终实现购买。


这项测试的目的是确定Twitter个人资料是否支持购物。虽然消费者通常会访问Twitter与品牌和客服直接联系咨询,但是Twitter一直在探索哪些应用内行为会促进用户购物。


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Twitter 这个功能已经向美国各行业的少数品牌推出,现在 iOS 美国的设备使用英文应用程序 Twitter 目前,用户可以看到这个功能。


随着各行各业品牌主在线使用该功能,Twitter 还在测试哪些垂直类别可以真正从平台上销售产品。请参考以下操作中的商店模块。



具备购物属性的 Twitter Cards


2021 年 3 月,Twitter 还开始测试非付费推文的商业功能。本质上,带有指向购物页面或产品的直接链接的推文可以生成带有“购物”按钮和产品详细信息自动填充的新产品 Twitter Cards。



如果用户点击购物按钮,他们将被直接带到企业用户的产品页面。具有购物属性 Twitter Cards看起来和付费推文很像。有了这个功能,Twitter 商业化的可行性正在通过非付费分享测试中。


目前,这项功能仍在试验阶段,尚未向所有 Twitter 用户推出。据报道,Twitter 卡片上的购物属性已经能够被国际用户和 Android 设备用户所看到。



03
品牌如何借力Twitter社交电商



你的企业账号可能没有被授权使用这些新功能,但是现在是制定策略的最佳时机。这样你就可以准备好使用 Twitter 的商业化工具,充分利用你的优势。


1. 围绕产品和服务创建非付费互动内容


顾客通常会在 Twitter 上与品牌互动,提出问题并寻求客服咨询。为提前让受众接受品牌新推出的商业化功能,我们可以尝试将品牌在 Twitter 上的内容与即将推出的产品和服务有机地结合起来。


护肤品公司可以在 Twitter 上与其粉丝进行互动,讨论理想的护肤流程并介绍有效的护肤方式及其原因,以此策划有价值的教育推文。


粉丝可以加入讨论分享自己的经验,从而询问产品推荐,这样品牌就可以顺理成章地向参与者分享更多与其产品相关的信息。


在深入挖掘互动型用户基础的同时,一旦护肤品牌开启 Twitter 的商业化功能,他们就能够展示讨论的产品并通过点击和购买的方式测试受众的接受度。


2. 选择要在 The Shop Module上展示的各种产品


如果您的企业账户可以开通 The Shop Module 功能,您可以利用它测试哪些商品得到了 Twitter 粉丝们的欢迎。具体方法可以是以不同的价格区间组合各种商品,然后定期评估点击量和购买量等指标,以确定哪些商品最受欢迎。


3. 采取实验方法


在最初的阶段,不要过于倚赖新功能以增加销售额,应采取更具实验性的方式评估用户表现,等待数据更加可靠后再不断完善策略。


在推出这些新功能时,Twitter 明确表明正在测试以更好地了解用户行为。对于跨境卖家而言,也应采用相同的方法来了解如何更好地利用这些新功能与自己的受众结合,以增强转化效果。


随着社交媒体平台的商业化功能越来越多,出海商家可以跟上时代步伐,寻找与自己业务匹配的新功能,充分利用平台提供的优势,优化产品以提升用户体验。

With the availability of commercialized features for brands on social media platforms, foreign merchants can identify suitable functions that align with their business objectives. By leveraging the platform's advantages, they can enhance their product optimization and improve the user experience. Additionally, purchasing Twitter followers at a low cost can be a useful tactic for increasing social proof and expanding brand reach.


本文为编译文章:https://blog.hubspot.com/marketing/twitter-ecommerce-test


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